Formalize this

Oggi ho risposto al telefono e spedito mail per cercare di formalizzare una cosa che di solito faccio in 10 minuti. Chi la fa adesso vuole, giustamente, garanzie di poter seguire dei punti guida per non sbagliare. Peccato che la maggior parte dei punti si concluda con: "la cosa migliore da fare è però applicare il buon senso".
Ma il buon senso è formalizzabile?